Gobierno del Estado de México
 

Atención de Urgencias Médicas pre hospitalarias.

La Dirección de Protección Civil tiene adscrita a la Subdirección Operativa de Emergencias y Bomberos y a su vez al Departamento de Paramédicos el cual forma parte del Grupo de Primera Respuesta quienes brindan la atención de Urgencias Médicas pre hospitalarias a todo aquel que sea originarios, vecinas, vecinos, habitantes, visitantes o transeúntes del Municipio de Tlalnepantla de Baz, el servicio se brinda en caso de que exista un riesgo ya sea por enfermedad y/o accidente; en caso de ser evaluado y por la gravedad del caso y autorizado por los familiares o conocidos de la persona que se atiende se realiza un traslado a la unidad médica más cercana al incidente para que se reciba la atención medica integral.
Telefono1: ( 55 ) 5553906548
Telefono2: n/a
Telefono3: n/a
Fax: n/a
Ámbito:
Municipal
Municipio:
Tlalnepantla de Baz
Vigencia del trámite o servicio:
Ejercicio fiscal vigente
Duración del trámite o servicio:
5 minuto(s)
Casos en los que el trámite o servicio debe realizarse:
A petición de parte cuando se encuentre en una situación en riesgo la integridad.

Requisitos para personas físicas:
Original
Copias
Fundamento jurídico-administrativo
1. Se recibe llamada de emergencia a los siguientes números:
-C4: 5553-66-44-44.
-C4 Zona Oriente: 55-57-14-50-77 y 55-57-15-93-14.
-Dirección de Protección Civil con un horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas: 55-5390-65-48.
-Estación Central de Bomberos: 55-5565-36-38.
-Bomberos Zona Oriente: 55-62-35-17-07.
-911
En la llamada que se realice a cualquier número de emergencia antes mencionado se debe proporcionar la siguiente información, esto con la finalidad de ubicar el punto de atención y mayor referencia:
-Nombre completo y número telefónico celular o fijo de quien reporta el llamado de auxilio,
-Dirección exacta con calle, número exterior y/o interior, entre calles y referencias de la emergencia.
Artículo 1 párrafo 3 y 5, 8 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Artículo 2 fracción V de la Ley General de Protección Civil.
Artículo 2 fracciones VII y X del Reglamento de la Ley General de Protección Civil.
Artículo 6.1 y 6.2 del Código Administrativo del Estado de México.
Artículo 502 fracciones I, VI y VII, 504 fracciones I, IV, VII, VIII del Reglamento Interno de la Administración Pública de Tlalnepantla de Baz, Estado de México.

Requisitos para personas jurídico colectivas:
Original
Copias
Fundamento jurídico-administrativo
1. Se recibe llamada de emergencia a los siguientes números:
-C4: 5553-66-44-44.
-C4 Zona Oriente: 55-57-14-50-77 y 55-57-15-93-14.
-Dirección de Protección Civil con un horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas: 55-5390-65-48.
-Estación Central de Bomberos: 55-5565-36-38.
-Bomberos Zona Oriente: 55-62-35-17-07.
-911
En la llamada que se realice a cualquier número de emergencia antes mencionado se debe proporcionar la siguiente información, esto con la finalidad de ubicar el punto de atención y mayor referencia:
-Nombre completo y número telefónico celular o fijo de quien reporta el llamado de auxilio,
-Dirección exacta con calle, número exterior y/o interior, entre calles y referencias de la emergencia.
Artículo 1 párrafo 3 y 5, 8 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Artículo 2 fracción V de la Ley General de Protección Civil.
Artículo 2 fracciones VII y X del Reglamento de la Ley General de Protección Civil.
Artículo 6.1 y 6.2 del Código Administrativo del Estado de México.
Artículo 502 fracciones I, VI y VII, 504 fracciones I, IV, VII, VIII del Reglamento Interno de la Administración Pública de Tlalnepantla de Baz, Estado de México.

Requisitos para instituciones públicas:
Original
Copias
Fundamento jurídico-administrativo
1. Se recibe llamada de emergencia a los siguientes números:
-C4: 5553-66-44-44.
-C4 Zona Oriente: 55-57-14-50-77 y 55-57-15-93-14.
-Dirección de Protección Civil con un horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas: 55-5390-65-48.
-Estación Central de Bomberos: 55-5565-36-38.
-Bomberos Zona Oriente: 55-62-35-17-07.
-911
En la llamada que se realice a cualquier número de emergencia antes mencionado se debe proporcionar la siguiente información, esto con la finalidad de ubicar el punto de atención y mayor referencia:
-Nombre completo y número telefónico celular o fijo de quien reporta el llamado de auxilio,
-Dirección exacta con calle, número exterior y/o interior, entre calles y referencias de la emergencia.
Artículo 1 párrafo 3 y 5, 8 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Artículo 2 fracción V de la Ley General de Protección Civil.
Artículo 2 fracciones VII y X del Reglamento de la Ley General de Protección Civil.
Artículo 6.1 y 6.2 del Código Administrativo del Estado de México.
Artículo 502 fracciones I, VI y VII, 504 fracciones I, IV, VII, VIII del Reglamento Interno de la Administración Pública de Tlalnepantla de Baz, Estado de México.

1.- La o el solicitante realiza llamada telefónica a los números de emergencia antes mencionados en el cual se pide lugar exacto donde se requiere el servicio;
2.- Personal del Departamento de Paramédicos recibe la llamada y solicitan los datos necesarios para dar atención;
3.- Se envía y al arribo de la unidad FENIX se hace una atención pre hospitalaria; y en caso, de requerir el traslado, o bien, a petición de parte se trasladará al hospital más cercano.
Dependencia u organismo:
Municipio Tlalnepantla de Baz
Dirección general:
Dirección de Protección Civil
Unidad administrativa responsable:
Dirección de Protección Civil
Titular de la unidad administrativa responsable:
C. Fabrizio Montiel Jaramillo
Cargo del titular:
Dirección de Protección Civil
Domicilio:
Avenida Hidalgo esquina con Calle Zumpango No. Ext. s/n No. Int. s/n, Col. Tlalnepantla Centro, C.P. 54000, Tlalnepantla de Baz, México
Contacto:
Telefono1: ( 55 ) 5553906548 Ext: n/a
Telefono2: ( ) n/a
Telefono3: ( ) n/a
Fax: n/a
Correo electrónico: proteccioncivil@tlalnepantla.gob.mx
Horario y días de atención:
De 9:00 a 18:00 horas de Lunes a Viernes
Resultado o documento a obtener:
Atención pre hospitalaria
(es el resultado o documento final que se obtiene al realizar el trámite o servicio, ejemplo: asesoría, capacitación, consultoría, información, apoyo, material, etc.)

Vigencia del resultado o documento a obtener:
Permanente.
Plazo máximo de respuesta:
45 minuto(s)
Duración del trámite o servicio:
5 minuto(s)
(tiempo para realizar el trámite ante la dependencia de principio a fin)

Plazo máximo de respuesta:
45 minuto(s)
(tiempo que tarda la dependencia en dar solución al trámite o servicio)

Vigencia del trámite o servicio:
Ejercicio fiscal vigente
(tiempo que estará operando el trámite o servicio)

1. ¿El servicio está dirigido únicamente a los Tlalnepantleses?
No, es para todo aquel que transite dentro del territorio municipal y que necesite auxilio.
2. ¿Se pueden realizar traslados programados de pacientes?
No, únicamente para servicios de emergencias médicas que requieran traslado.
3. ¿Tiene costo la certificación de la hoja de servicio o la hoja de traslado?
Dependiendo si es copia simple o certificada. En caso de ser certificada, se deberá pagar en la Tesorería Municipal.
Fundamento legal:
Artículo 1 párrafo 3 y 5, 8 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Artículo 2 fracción V de la Ley General de Protección Civil.
Artículo 2 fracciones VII y X del Reglamento de la Ley General de Protección Civil.
Artículo 6.1 y 6.2 del Código Administrativo del Estado de México.
Artículo 502 fracciones I, VI y VII, 504 fracciones I, IV, VII, VIII del Reglamento Interno de la Administración Pública de Tlalnepantla de Baz, Estado de México.
Artículos 1, 2, 5 fracción I, 18 fracciones I, II, III, XI, XV, 33 fracción XX, 43 fracción XX del Bando Municipal de Tlalnepantla de Baz para el año 2023.
Artículos 1, 2, 3, 4 fracciones IV, VI, XIX, XXI, XXXI, XXXIV,XL, XLIV, XLV, XLVI, XLVIII, XLIX; 72 fracciones II, IV, V; 73 fracciones XV, XVI, XVII, XVIII, 75 fracción I inciso a), 76, 77 fracción III, VIII, 78, 79, 80 fracciones II, V del Reglamento de Protección Civil de Tlalnepantla de Baz, Estado de México aprobado en la Cuadragésima Sexta Sesión de Cabildo, celebrada en fecha 24 de julio de 2023 y publicado mediante Gaceta Municipal 27 de fecha 26 de julio de 2023.
Criterios de resolución del trámite o servicio:
El tiempo de respuesta puede ser de hasta 45 minutos dependiendo de la ubicación de la urgencia, tráfico y cantidad de servicios atendidos, así como accesos libres al lugar.
A petición de parte o por mandato Judicial se puede entregar copia simple o certificada por parte del Secretario del Ayuntamiento de la hoja de servicio/ traslado del servicio. La copia certificada tendrá un costo mismo que será cubierto en Tesorería Municipal previo a la obtención de línea de Captura en Secretaria del Ayuntamiento.
Para este trámite o servicio se aplica el calendario:
Natural.
Casos en los que el trámite o servicio debe realizarse:
A petición de parte cuando se encuentre en una situación en riesgo la integridad.
Trámites o servicios relacionados:
No se encontraron trámites o servicios relacionados.
Última actualización:
08/05/2024 05:47 pm



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