Gobierno del Estado de México
 

Denuncias Vía Telefónica

Permite al ciudadano entablar comunicación con un Agente el Ministerio Público para recibir asesoría legal o bien iniciar una denuncia vía telefónica por probables hechos constitutivos de delito, cuando éstos no requieran inspección de ninguna autoridad de procuración de justicia; obteniendo una noticia criminal, la cual se remite a la Agencia del Ministerio Público más cercana al lugar donde se llevó a cabo el hecho delictuoso.
Telefono1: ( 722 ) 2 26 16 00
Ámbito:
Estatal
Poder:
Poder Ejecutivo
Vigencia del trámite o servicio:
Permanente
Duración del trámite o servicio:
45 minuto(s)
Casos en los que el trámite o servicio debe realizarse:
Cuando un ciudadano ha sido víctima de algún delito, es importante que realice su denuncia con la finalidad de evitar la impunidad.

Requisitos para personas físicas:
Original
Copias
Fundamento jurídico-administrativo
1. El ciudadano deberá realizar una llamada telefónica al 018007028770 o 018003980774
Artículos 224 y 226 del Código de Procedimientos para el Estado de México, artículo 6 del Reglamento de la Ley Orgánica de la Procuraduría General de Justicia del Estado de México y artículo 2.33 del Acuerdo General número 01/2010, del Procurador General de Justicia del Estado de México por el que se establecen diversas disposiciones en materia de organización, de orden sustantivo y administrativo, y de actuación ministerial, pericial y policial de la Procuraduría General de Justicia del Estado de México.

2. Proporcionar datos personales y de identificación
Artículos 224 y 226 del Código de Procedimientos para el Estado de México, artículo 6 del Reglamento de la Ley Orgánica de la Procuraduría General de Justicia del Estado de México y artículo 2.33 del Acuerdo General número 01/2010, del Procurador General de Justicia del Estado de México por el que se establecen diversas disposiciones en materia de organización, de orden sustantivo y administrativo, y de actuación ministerial, pericial y policial de la Procuraduría General de Justicia del Estado de México.

3. Dar una breve explicación de los hechos y datos del probable responsable del delito
Artículos 224 y 226 del Código de Procedimientos para el Estado de México, artículo 6 del Reglamento de la Ley Orgánica de la Procuraduría General de Justicia del Estado de México y artículo 2.33 del Acuerdo General número 01/2010, del Procurador General de Justicia del Estado de México por el que se establecen diversas disposiciones en materia de organización, de orden sustantivo y administrativo, y de actuación ministerial, pericial y policial de la Procuraduría General de Justicia del Estado de México.

4. Se le proporciona el número de Noticia Criminal con la finalidad de dar seguimiento a su denuncia
Artículos 224 y 226 del Código de Procedimientos para el Estado de México, artículo 6 del Reglamento de la Ley Orgánica de la Procuraduría General de Justicia del Estado de México y artículo 2.33 del Acuerdo General número 01/2010, del Procurador General de Justicia del Estado de México por el que se establecen diversas disposiciones en materia de organización, de orden sustantivo y administrativo, y de actuación ministerial, pericial y policial de la Procuraduría General de Justicia del Estado de México.

Requisitos para personas jurídico colectivas:
Original
Copias
Fundamento jurídico-administrativo
1. Realizar una llamada telefónica al 018007028770 o 018003980774
Artículos 224 y 226 del Código de Procedimientos para el Estado de México, artículo 6 del Reglamento de la Ley Orgánica de la Procuraduría General de Justicia del Estado de México y artículo 2.33 del Acuerdo General número 01/2010, del Procurador General de Justicia del Estado de México por el que se establecen diversas disposiciones en materia de organización, de orden sustantivo y administrativo, y de actuación ministerial, pericial y policial de la Procuraduría General de Justicia del Estado de México.

2. Proporcionar datos personales y de identificación
Artículos 224 y 226 del Código de Procedimientos para el Estado de México, artículo 6 del Reglamento de la Ley Orgánica de la Procuraduría General de Justicia del Estado de México y artículo 2.33 del Acuerdo General número 01/2010, del Procurador General de Justicia del Estado de México por el que se establecen diversas disposiciones en materia de organización, de orden sustantivo y administrativo, y de actuación ministerial, pericial y policial de la Procuraduría General de Justicia del Estado de México.

3. Dar una breve explicación de los hechos y datos del probable responsable del delito
Artículos 224 y 226 del Código de Procedimientos para el Estado de México, artículo 6 del Reglamento de la Ley Orgánica de la Procuraduría General de Justicia del Estado de México y artículo 2.33 del Acuerdo General número 01/2010, del Procurador General de Justicia del Estado de México por el que se establecen diversas disposiciones en materia de organización, de orden sustantivo y administrativo, y de actuación ministerial, pericial y policial de la Procuraduría General de Justicia del Estado de México.

4. Se le proporciona el número de Noticia Criminal con la finalidad de dar seguimiento a su denuncia
Artículos 224 y 226 del Código de Procedimientos para el Estado de México, artículo 6 del Reglamento de la Ley Orgánica de la Procuraduría General de Justicia del Estado de México y artículo 2.33 del Acuerdo General número 01/2010, del Procurador General de Justicia del Estado de México por el que se establecen diversas disposiciones en materia de organización, de orden sustantivo y administrativo, y de actuación ministerial, pericial y policial de la Procuraduría General de Justicia del Estado de México.

Requisitos para instituciones públicas:
Original
Copias
Fundamento jurídico-administrativo
1. Realizar una llamada telefónica al 018007028770 o 018003980774
Artículos 224 y 226 del Código de Procedimientos para el Estado de México, artículo 6 del Reglamento de la Ley Orgánica de la Procuraduría General de Justicia del Estado de México y artículo 2.33 del Acuerdo General número 01/2010, del Procurador General de Justicia del Estado de México por el que se establecen diversas disposiciones en materia de organización, de orden sustantivo y administrativo, y de actuación ministerial, pericial y policial de la Procuraduría General de Justicia del Estado de México.

2. Proporcionar datos personales y de identificación
Artículos 224 y 226 del Código de Procedimientos para el Estado de México, artículo 6 del Reglamento de la Ley Orgánica de la Procuraduría General de Justicia del Estado de México y artículo 2.33 del Acuerdo General número 01/2010, del Procurador General de Justicia del Estado de México por el que se establecen diversas disposiciones en materia de organización, de orden sustantivo y administrativo, y de actuación ministerial, pericial y policial de la Procuraduría General de Justicia del Estado de México.

3. Dar una breve explicación de los hechos y datos del probable responsable del delito
Artículos 224 y 226 del Código de Procedimientos para el Estado de México, artículo 6 del Reglamento de la Ley Orgánica de la Procuraduría General de Justicia del Estado de México y artículo 2.33 del Acuerdo General número 01/2010, del Procurador General de Justicia del Estado de México por el que se establecen diversas disposiciones en materia de organización, de orden sustantivo y administrativo, y de actuación ministerial, pericial y policial de la Procuraduría General de Justicia del Estado de México.

4. Se le proporciona el número de Noticia Criminal con la finalidad de dar seguimiento a su denuncia
Artículos 224 y 226 del Código de Procedimientos para el Estado de México, artículo 6 del Reglamento de la Ley Orgánica de la Procuraduría General de Justicia del Estado de México y artículo 2.33 del Acuerdo General número 01/2010, del Procurador General de Justicia del Estado de México por el que se establecen diversas disposiciones en materia de organización, de orden sustantivo y administrativo, y de actuación ministerial, pericial y policial de la Procuraduría General de Justicia del Estado de México.

Requisitos para otros:
Original
Copias
Fundamento jurídico-administrativo
1. El ciudadano deberá realizar una llamada telefónica al 018007028770 o 018003980774
Artículos 224 y 226 del Código de Procedimientos para el Estado de México, artículo 6 del Reglamento de la Ley Orgánica de la Procuraduría General de Justicia del Estado de México y artículo 2.33 del Acuerdo General número 01/2010, del Procurador General de Justicia del Estado de México por el que se establecen diversas disposiciones en materia de organización, de orden sustantivo y administrativo, y de actuación ministerial, pericial y policial de la Procuraduría General de Justicia del Estado de México.

2. Proporcionar datos personales y de identificación
Artículos 224 y 226 del Código de Procedimientos para el Estado de México, artículo 6 del Reglamento de la Ley Orgánica de la Procuraduría General de Justicia del Estado de México y artículo 2.33 del Acuerdo General número 01/2010, del Procurador General de Justicia del Estado de México por el que se establecen diversas disposiciones en materia de organización, de orden sustantivo y administrativo, y de actuación ministerial, pericial y policial de la Procuraduría General de Justicia del Estado de México.

3. Dar una breve explicación de los hechos y datos del probable responsable del delito
Artículos 224 y 226 del Código de Procedimientos para el Estado de México, artículo 6 del Reglamento de la Ley Orgánica de la Procuraduría General de Justicia del Estado de México y artículo 2.33 del Acuerdo General número 01/2010, del Procurador General de Justicia del Estado de México por el que se establecen diversas disposiciones en materia de organización, de orden sustantivo y administrativo, y de actuación ministerial, pericial y policial de la Procuraduría General de Justicia del Estado de México.

4. Se le proporciona el número de Noticia Criminal con la finalidad de dar seguimiento a su denuncia
Artículos 224 y 226 del Código de Procedimientos para el Estado de México, artículo 6 del Reglamento de la Ley Orgánica de la Procuraduría General de Justicia del Estado de México y artículo 2.33 del Acuerdo General número 01/2010, del Procurador General de Justicia del Estado de México por el que se establecen diversas disposiciones en materia de organización, de orden sustantivo y administrativo, y de actuación ministerial, pericial y policial de la Procuraduría General de Justicia del Estado de México.

Llamar a los teléfonos:
01800 70 28 770;
01800 39 80 774 06, o
01722 2 26 16 00, Ext. 6495.
Persistir en la llamada telefónica
Brindar la información que requiera el Agente del Ministerio Público
Recibir el número de la noticia criminal
Presentarse a la Agencia del Ministerio Público correspondiente, la cual le fue asignada en el Centro de Atención Telefónica
Ratificar la denuncia en la Agencia del Ministerio Público a la cual fue canalizada, proporcionando el número de noticia criminal
Dependencia u organismo:
Fiscalía General de Justicia del Estado de México
Dirección general:
Coordinación General de Atención Inmediata y Justicia Restaurativa
Unidad administrativa responsable:
Coordinación General de Atención Inmediata y Justicia Restaurativa
Titular de la unidad administrativa responsable:
Dra. Marcela Mora Córdoba
Cargo del titular:
Coordinadora General de Atención Inmediata y Justicia Restaurativa
Domicilio:
Avenida Morelos Oriente Segundo Piso (Centro Estatal de Justicia) No. Ext. 1300 No. Int. , Col. San Sebastián, C.P. 50090, Toluca, México
Contacto:
Telefono1: ( 722 ) 2 26 16 00 Ext: 3299
Telefono2: ( )
Telefono3: ( )
Fax:
Correo electrónico:
Horario y días de atención:
Las 24 horas de Lunes a Viernes
Resultado o documento a obtener:
El ciudadano obtiene su número de Noticia Criminal, para que pueda ratificar su denuncia en la Agencia del Ministerio Público más cercana al lugar donde se llevó a cabo el hecho delictuoso.
(es el resultado o documento final que se obtiene al realizar el trámite o servicio, ejemplo: asesoría, capacitación, consultoría, información, apoyo, material, etc.)

Vigencia del resultado o documento a obtener:
Permanente.
Plazo máximo de respuesta:
45 minuto(s)
Duración del trámite o servicio:
45 minuto(s)
(tiempo para realizar el trámite ante la dependencia de principio a fin)

Plazo máximo de respuesta:
45 minuto(s)
(tiempo que tarda la dependencia en dar solución al trámite o servicio)

Vigencia del trámite o servicio:
Permanente
(tiempo que estará operando el trámite o servicio)

1. ¿Qué hacer en caso de que no me contesten la llamada telefónica?
Es recomendable persistir en llamar a los números asignados.
2. ¿Puedo denunciar cualquier tipo de delito?
No, sólo aquellos que no requieran inspección por parte de las autoridades de procuración de justicia. De manera enunciativa, mas no limitativa, los delitos que se atienden son:
Robo, cuando no existan lesiones ni se requiera inspección (de vehículo, a peatón, a transporte público de pasajeros);
Extorsión;
Fraude, o
Abuso de confianza.
3. ¿Puedo reportar personas desaparecidas?
Si, para lo cual se iniciará una denuncia de hechos y se canalizará a la Agencia del Ministerio Público correspondiente y al Módulo ODISEA más cercano.
4. ¿Puedo iniciar una denuncia por pérdida de objetos o documentos?
No, toda vez que la pérdida de objetos o documentos no es constitutivo de delito.
5. Derivado de la denuncia vía telefónica ¿obtendré algún documento físico o vía electrónica?
No, sólo se proporcionará el número de la noticia criminal y el nombre y dirección de la Agencia del Ministerio Público a la cual ha sido canalizada.
6. En caso de robo de vehículo ¿con qué documentos debo tener a la mano a la hora de realizar la denuncia vía telefónica?
Se deberá tener a la mano la factura del vehículo para proporcionar datos indispensables, tales como la marca, el tipo, el modelo, número de serie y número de motor, así como el número de la placa de circulación.
7. Si no puedo iniciar la denuncia vía telefónica ¿existe algún otro medio alternativo de denuncia?
Si, se puede denunciar vía electrónica, a través del portal del Gobierno del Estado de México o bien, en cualquiera de los 60 Módulos de Denuncia Exprés ubicados en todo el Estado de México.
8. ¿Tiene algún costo realizar las denuncias vía telefónica?
No, el trámite es gratuito.
9. ¿Una vez que fui canalizado a la Agencia del Ministerio Público correspondiente, tengo que pagar por la obtención de la copia de mi denuncia?
No, el trámite es gratuito.
10. ¿Cuál es el horario de atención en el que puedo realizar mi denuncia vía telefónica?
Los 365 días del año, las 24 horas del día.
Fundamento legal:
Artículos 16, 19 y 21 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos;
Artículo 81 de la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México;
Artículo 26 de la Ley Orgánica de la Procuraduría General de Justicia del Estado de México;
Artículo 64, 135, 136 y 137 del Código de Procedimientos Penales del Estado de México, y
Acuerdo 01/2010, del Procurador General de Justicia del Estado de México por el que se establecen diversas disposiciones en materia de organización, de orden sustantivo y administrativo, y de actuación Ministerial, Pericial y Policial de la Procuraduría General de Justicia del Estado de México, publicado el 27 de abril de 2010 en el Periódico Oficial Gaceta del Gobierno.
Criterios de resolución del trámite o servicio:
Que el hecho sea considerado un delito;
Que el probable hecho delictuoso se haya cometido en el Estado de México, y
Que no se requiera inspección de ninguna autoridad de procuración de justicia.
Para este trámite o servicio se aplica el calendario:
Oficial.
Casos en los que el trámite o servicio debe realizarse:
Cuando un ciudadano ha sido víctima de algún delito, es importante que realice su denuncia con la finalidad de evitar la impunidad.
Trámites o servicios relacionados:
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Última actualización:
02/07/2015 02:15 pm



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