Gobierno del Estado de México
 

Atención a Víctimas del Delito

Consiste en atender a las víctimas y ofendidas/os de algún delito, así como a sus familiares, mediante el nombramiento de un/una asesor jurídico, para que represente sus intereses, en los procedimientos judiciales y atención psicológica o de trabajo social que requieran, cuyos servicios les permitan obtener la reparación integral del daño.
Paseo de los Cisnes No. Ext. 49 No. Int. , Col. La Asunción, C.P. 52172, Metepec, México
Telefono1: ( 722 ) 1 67 02 03
Telefono2: ( 722 ) 2 71 05 23
Telefono3: ( 722 ) 1 99 72 85, 1 99 72 84
Ámbito:
Estatal
Poder:
Poder Ejecutivo
Vigencia del trámite o servicio:
Permanente
Duración del trámite o servicio:
1 hora(s)
Casos en los que el trámite o servicio debe realizarse:
Cuando se es víctima u ofendida/o de algún delito.

Requisitos para personas físicas:
Original
Copias
Fundamento jurídico-administrativo
1. Acudir a alguna de las Unidades de Atención a Víctimas del Delito y solicitar el servicio.
Ley de Víctimas del Estado de México, artículos 42 fracción V, X, XXIII y XXVII y 47 fracciones II, V y X.

2. Llenar el formato de atención a víctimas, que le será proporcionado en la recepción, y será dirigida/o al área que corresponda para brindarle la atención que requiera.
Ley de Víctimas del Estado de México, artículos 42 fracción V, X, XXIII y XXVII y 47 fracciones II, V y X.

1. Se recibe a la persona en situación de víctima en el módulo de recepción, donde llenará la Ficha de Atención a Usuarios.
2. Se dirige al usuario a las Unidades de Atención Inmediata y Primer Contacto, donde un grupo de especialistas o sólo uno, a elección del solicitante, le explicará el proceso de atención que recibirá, en caso de ser competente la Comisión Ejecutiva.

Si la Comisión no es competente, se direccionará al usuario al área que pueda atender su solicitud.
3. Si se determina que el usuario es víctima, se le invita a llenar el Formato Único de Declaración FUD, que es la solicitud para ingresar al Registro Estatal de Víctimas y se le auxilia para su llenado.
4. Se detecta la atención que requiere la persona en situación de víctima y que pueden ser; médica de urgencia o psicológica, de trabajo social, asesoría jurídica y se direcciona al usuario al área que corresponda según sus necesidades, donde se dará la atención específica que requiera.
Dependencia u organismo:
Secretaría de Justicia y Derechos Humanos
Dirección general:
Comisión Ejecutiva Estatal de Atención a Víctimas
Unidad administrativa responsable:
Comisión Ejecutiva Estatal de Atención a Víctimas
Titular de la unidad administrativa responsable:
María Isabel Sánchez Holguín
Cargo del titular:
Comisionada Ejecutiva Estatal de Atención a Víctimas
Domicilio:
Paseo de los Cisnes No. Ext. 49 No. Int. , Col. La Asunción, C.P. 52172, Metepec, México
Contacto:
Telefono1: ( 722 ) 1 67 02 03 Ext:
Telefono2: ( 722 ) 2 71 05 23
Telefono3: ( 722 ) 1 99 72 85, 1 99 72 84
Fax:
Correo electrónico: comisionada.ceav@edomex.gob.mx
Horario y días de atención:
De 9:00 a 18:00 horas de Lunes a Viernes
Otras oficinas que prestan el servicio:
Oficina:
Unidad de Atención Inmediata y Primer Contacto Acolman
Domicilio Avenida Real del Valle Sur esquina Valle Verde No. Ext. Sin número No. Int. , Col. Real del Valle,
C.P. 55885, Municipio Acolman, México
Municipios que atiende: Acolman
Titular de la oficina:
Lic. Berenice González del Mazo
Cargo del titular:
Jefa de la Unidad de Psicología
Teléfonos:
0155 29346108
Correo electrónico:
psicologia.ceav@edomex.gob.mx
Horario y días de atención:
De 9:00 a 18:00 horas de Lunes a Viernes
Oficina:
Unidad de Atención Inmediata y Primer Contacto Atizapán de Zaragoza
Domicilio Avenida Adolfo Ruiz Cortines esquina Acambay No. Ext. Sin número No. Int. , Col. Lomas de Atizapán,
C.P. 52977, Municipio Atizapán de Zaragoza, México
Municipios que atiende: Atizapán de Zaragoza
Titular de la oficina:
Lic. Berenice del Mazo González
Cargo del titular:
Jefa de la Unidad de Psicología
Teléfonos:
0155 11 65 88 94
Correo electrónico:
psicologia.ceav@edomex.gob.mx
Horario y días de atención:
De 9:00 a 18:00 horas de Lunes a Viernes
Oficina:
Unidad de Atención Inmediata y Primer Contacto Atlacomulco
Domicilio Avenida Alfredo del Mazo No. Ext. Sin número No. Int. , Col. Centro,
C.P. 50450, Municipio Atlacomulco, México
Municipios que atiende: Atlacomulco
Titular de la oficina:
Lic. Berenice del Mazo González
Cargo del titular:
Jefa de la Unidad de Psicología
Teléfonos:
01712 124 65 42
Correo electrónico:
psicologia.ceav@edomex.gob.mx
Horario y días de atención:
De 9:00 a 18:00 horas de Lunes a Viernes
Oficina:
Unidad de Atención Inmediata y Primer Contacto Chalco
Domicilio Prolongación de Tizapa esquina Francisco Javier Mina, Centro de Justicia Chalco No. Ext. Sin número No. Int. , Col. Casco de San Juan,
C.P. 56600, Municipio Chalco, México
Municipios que atiende: Chalco
Titular de la oficina:
Lic. Mariela Reyes Hernández
Cargo del titular:
Jefa de la Unidad de Orientación Jurídica
Teléfonos:
0155 59 73 15 77
Correo electrónico:
psicologia.ceav@edomex.gob.mx
Horario y días de atención:
De 9:00 a 18:00 horas de Lunes a Viernes
Oficina:
Unidad de Atención Inmediata y Primer Contacto Chimalhuacán Centro de Justicia
Domicilio Av. Nezahualcóyotl Santa María Nativitas No. Ext. s/n No. Int. , Col. Barrio de San Pedro,
C.P. 53300, Municipio Chimalhuacán, México
Municipios que atiende: Chimalhuacán
Titular de la oficina:
Lic. María Concepción Camacho Caballero
Cargo del titular:
Jefa de Trabajo Social
Teléfonos:
01 55 58 52 40 21
Correo electrónico:
trabajosocial.ceav@edomex.gob.mx
Horario y días de atención:
De 9:00 a 18:00 horas de Lunes a Viernes
Oficina:
Unidad de Atención Inmediata y Primer Contacto Cuautitlán
Domicilio Andador Rotterdam No. Ext. 9 No. Int. , Col. Centro Urbano,
C.P. 54700, Municipio Cuautitlán, México
Municipios que atiende: Cuautitlán
Titular de la oficina:
Lic. Berenice del Mazo González
Cargo del titular:
Jefa de la Unidad de Psicología
Teléfonos:
0155 58 68 12 01 Ext 148
Correo electrónico:
psicologia.ceav@edomex.gob.mx
Horario y días de atención:
De 9:00 a 18:00 horas de Lunes a Viernes
Oficina:
Unidad de Atención Inmediata y Primer Contacto Cuautitlán Centro de Justicia
Domicilio Porfirio Díaz No. Ext. s/n No. Int. , Col. Centro,
C.P. 54800, Municipio Cuautitlán, México
Municipios que atiende: Cuautitlán
Titular de la oficina:
Lic. Berenice del Mazo González
Cargo del titular:
Jefa de la Unidad de Psicología
Teléfonos:
S/N
Correo electrónico:
psicologia.ceav@edomex.gob.mx
Horario y días de atención:
De 9:00 a 18:00 horas de Lunes a Viernes
Oficina:
Unidad de Atención Inmediata y Primer Contacto Ecatepec
Domicilio Sistema DIF, 20 de Noviembre esq. José López Portillo Km. 1.5 No. Ext. s/n No. Int. , Col. Ejidal Emiliano Zapata,
C.P. 55020, Municipio Ecatepec de Morelos, México
Municipios que atiende: Ecatepec de Morelos
Titular de la oficina:
Lic. Mariela Reyes Hernández
Cargo del titular:
Jefa de Orientación Jurídica
Teléfonos:
0155 58 82 20 54
Correo electrónico:
juridico.ceav@edomex.gob.mx
Horario y días de atención:
De 9:00 a 18:00 horas de Lunes a Viernes
Oficina:
Unidad de Atención Inmediata y Primer Contacto Huehuetoca
Domicilio Avenida Paseo de los Ahuehuetes esquina Aguaribay No. Ext. Sin número No. Int. , Col. Santa Teresa 1,
C.P. 54694, Municipio Huehuetoca, México
Municipios que atiende: Huehuetoca
Titular de la oficina:
Lic. Mariela Reyes Hernández
Cargo del titular:
Jefea de la Unidad de Orientación Jurídica
Teléfonos:
01593 911 04 01
Correo electrónico:
juridico.ceav@edomex.gob.mx
Horario y días de atención:
De 9:00 a 18:00 horas de Lunes a Viernes
Oficina:
Unidad de Atención Inmediata y Primer Contacto Ixtapaluca
Domicilio Independencia No. Ext. Sin número No. Int. , Col. Fraccionamiento Los Héroes (Ex Hacienda de Jesús María),
C.P. 56530, Municipio Ixtapaluca, México
Municipios que atiende: Ixtapaluca
Titular de la oficina:
Lic. María Concepción Camacho Caballero
Cargo del titular:
Jefa de Trabajo Social
Teléfonos:
S/N
Correo electrónico:
trabajosocial.ceav@edomex.gob.mx
Horario y días de atención:
De 9:00 a 18:00 horas de Lunes a Viernes
Oficina:
Defensoría Especializada para Víctimas y Ofendidos del Delito
Domicilio Paseo de los Cisnes No. Ext. 49 No. Int. , Col. Asunción,
C.P. 55600, Municipio Metepec, México
Municipios que atiende: Todos los Municipios
Titular de la oficina:
Lic. Ana Margarita Romero Bolaños
Cargo del titular:
Directora General
Teléfonos:
01722 1670203
Correo electrónico:
defensa_esp_victimas@edomex.gob.mx
Horario y días de atención:
De 9:00 a 18:00 horas de Lunes a Viernes
Oficina:
Subdirección Regional del Valle de Toluca de la Defensoría Especializada para Víctimas y Ofendidos del Delito
Domicilio Paseo de los Cisnes No. Ext. 49 No. Int. , Col. Asunción,
C.P. 55600, Municipio Metepec, México
Municipios que atiende: Acambay, Aculco, Almoloya de Alquisiras, Almoloya de Juárez, Almoloya del Río, Amanalco, Amatepec, Atizapán, Atlacomulco, Calimaya, Capulhuac, Chapa de Mota, Chapultepec, Coatepec Harinas, Donato Guerra, El Oro, Ixtapan de la Sal, Ixtapan del Oro, Ixtlahuaca, Jilotepec, Jiquipilco, Jocotitlán, Joquicingo, Lerma, Malinalco, Metepec, Mexicaltzingo, Morelos, Ocoyoacac, Ocuilan, Otzoloapan, Otzolotepec, Rayón, San Antonio la Isla, San Felipe del Progreso, San José del Rincón, San Mateo Atenco, San Simón de Guerrero, Santo Tomás, Soyaniquilpan de Juárez, Sultepec, Tejupilco, Temascalcingo, Temascaltepec, Temoaya, Tenancingo, Tenango del Valle, Texcaltitlán, Texcalyacac, Tianguistenco, Timilpan, Tlatlaya, Toluca, Tonatico, Valle de Bravo, Villa Guerrero, Villa Victoria, Villa de Allende, Villa del Carbón, Xalatlaco, Xonacatlán, Zacazonapan, Zacualpan, Zinacantepec, Zumpahuacán
Titular de la oficina:
Mtro. Jesús Edgar Rivera Sánchez
Cargo del titular:
Subdirector Regional del Valle de Toluca
Teléfonos:
01722 1 67 02 03
Correo electrónico:
sbdrtoluca.ceav@edomex.gob.mx
Horario y días de atención:
De 9:00 a 18:00 horas de Lunes a Viernes
Oficina:
Subdirección Regional de Naucalpan de la Defensoría Especializada Para Víctimas y Ofendidos del Delito
Domicilio Centro de Servicios Administrativos (CROSA) "Ignacio Allende" Bicentenario, Planta Alta, Puerta "J", Av. Mexicas No. Ext. 63 No. Int. , Col. Santa Cruz Acatlán,
C.P. 53150, Municipio Naucalpan de Juárez, México
Municipios que atiende: Apaxco, Atizapán de Zaragoza, Coyotepec, Cuautitlán, Cuautitlán Izcalli, Huehuetoca, Hueypoxtla, Huixquilucan, Isidro Fabela, Jaltenco, Jilotzingo, Melchor Ocampo, Naucalpan de Juárez, Nextlalpan, Nicolás Romero, Teoloyucan, Tepotzotlán, Tequixquiac, Tlalnepantla de Baz, Tultepec, Tultitlán, Zumpango
Titular de la oficina:
Lic. Mayra Azucena Molina Villalobos
Cargo del titular:
Subdirector Regional de Naucalpan
Teléfonos:
01722 6317163
Correo electrónico:
sbdrnororiente.ceav@edomex.gob.mx
Horario y días de atención:
De 9:00 a 18:00 horas de Lunes a Viernes
Oficina:
Subdirección Regional de Nezahualcóyotl de la Defensoría Especializada para Víctimas y Ofendidos del Delito
Domicilio Centro de Servicios Administrativos (CROSA) "Josefa Ortiz de Domínguez", Planta baja, Interior I, Av. Sor Juana Inés de la Cruz esquina con Indio Triste No. Ext. 100 No. Int. , Col. Metropolitana,
C.P. 57740, Municipio Nezahualcóyotl, México
Municipios que atiende: Acolman, Amecameca, Atenco, Atlautla, Ayapango, Chalco, Chiautla, Chicoloapan, Chiconcuac, Coacalco de Berriozábal, Cocotitlán, Ecatepec de Morelos, Ecatzingo, Ixtapaluca, Juchitepec, La Paz, Nezahualcóyotl, Nopaltepec, Otumba, Ozumba, San Martín de las Pirámides, Tecámac, Temamatla, Temascalapa, Tenango del Aire, Tepetlaoxtoc, Tepetlixpa, Texcoco, Tezoyuca, Tlalmanalco, Valle de Chalco Solidaridad
Titular de la oficina:
Dra. Mayra Meza Muñiz
Cargo del titular:
Subdirectora Regional de Nezahualcóyotl
Teléfonos:
01722 6317172
Correo electrónico:
sbdroriente.ceav@edomex.gob.mx
Horario y días de atención:
De 9:00 a 18:00 horas de Lunes a Viernes
Oficina:
Unidad de Atención Inmediata y Primer Contacto Nezahualcóyotl Centro de Justicia
Domicilio Ciclomores esq. Norte No. Ext. 2 No. Int. 131, Col. La Perla,
C.P. 57820, Municipio Nezahualcóyotl, México
Municipios que atiende: Nezahualcóyotl
Titular de la oficina:
Lic. Mariela Reyes Hernández
Cargo del titular:
Jefa de Orientación Jurídica
Teléfonos:
0155 51-13-10-91
Correo electrónico:
juridico.ceav@edomex.gob.mx
Horario y días de atención:
De 9:00 a 18:00 horas de Lunes a Viernes
Oficina:
Unidad de Atención Inmediata y Primer Contacto Nicolás Romero
Domicilio 21 de Marzo Centro de Justicia No. Ext. Sin número No. Int. , Col. Juárez,
C.P. 54400, Municipio Nicolás Romero, México
Municipios que atiende: Nicolás Romero
Titular de la oficina:
Lic. Berenice del Mazo González
Cargo del titular:
Jefa de la Unidad de Psicología
Teléfonos:
0155 58 21 48 68
Correo electrónico:
psicologia.ceav@edomex.gob.mx
Horario y días de atención:
De 9:00 a 18:00 horas de Lunes a Viernes
Oficina:
Unidad de Atención Inmediata y Primer Contacto Otumba
Domicilio Centro de Justicia de Otumba, José María Morelos, No. Ext. 8 No. Int. , Col. Centro,
C.P. , Municipio Otumba, México
Municipios que atiende: Otumba
Titular de la oficina:
Lic. Mariela Reyes Hernández
Cargo del titular:
Jefa de la Unidad de Orientación Jurídica
Teléfonos:
01592 922 01 46
Correo electrónico:
juridico.ceav@edomex.gob.mx
Horario y días de atención:
De 9:00 a 18:00 horas de Lunes a Viernes
Oficina:
Unidad de Atención Inmediata y Primer Contacto Tecámac
Domicilio Avenida Chapultepec esquina Avenida Mexiquense No. Ext. Sin número No. Int. , Col. Fraccionamiento Los Héroes Tecámac, Sección Jardines,
C.P. , Municipio Tecámac, México
Municipios que atiende: Tecámac
Titular de la oficina:
Lic. Berenice del Mazo González
Cargo del titular:
Jefa de la Unidad de Psicología
Teléfonos:
01722 1-99-72-84 y 1-99-72-85
Correo electrónico:
psicologia.ceav@edomex.gob.mx
Horario y días de atención:
De 9:00 a 18:00 horas de Lunes a Viernes
Oficina:
Unidad de Atención Inmediata y Primer Contacto Tejupilco
Domicilio Sor Juana Inés de la Cruz, Edificio de la Fiscalía Regional Tejupilco No. Ext. Sin número No. Int. , Col. México 68,
C.P. 51400, Municipio Tejupilco, México
Municipios que atiende: Tejupilco
Titular de la oficina:
Lic. Berenice del Mazo González
Cargo del titular:
Jefa de la Unidad de Psicología
Teléfonos:
01 724 2670327
Correo electrónico:
psicologia.ceav@edomex.gob.mx
Horario y días de atención:
De 9:00 a 18:00 horas de Lunes a Viernes
Oficina:
Unidad de Atención Inmediata y Primer Contacto Texcoco
Domicilio Av. Juárez esq. Emiliano Zapata No. Ext. 404 No. Int. , Col. Centro,
C.P. , Municipio Texcoco, México
Municipios que atiende: Texcoco
Titular de la oficina:
Lic. Berenice del Mazo González
Cargo del titular:
Jefa de la Unidad de Psicología
Teléfonos:
01595 9544921
Correo electrónico:
psicologia.ceav@edomex.gob.mx
Horario y días de atención:
De 9:00 a 18:00 horas de Lunes a Viernes
Oficina:
Unidad de Atención a Víctimas de Delito San Juan Ixhuatepec, Tlalnepantla
Domicilio Centro de Justicia Av. San José Planta Alta No. Ext. s/n No. Int. s/n, Col. San Juan Ixhuatepec,
C.P. 54189, Municipio Tlalnepantla de Baz, México
Municipios que atiende: Tlalnepantla de Baz
Titular de la oficina:
Lic. Berenice del Mazo González
Cargo del titular:
Jefa de la Unidad de Psicología
Teléfonos:
0155 57 14 58 98
Correo electrónico:
psicologia.ceav@edomex.gob.mx
Horario y días de atención:
De 9:00 a 18:00 horas de Lunes a Viernes
Oficina:
Unidad de Atención Inmediata y Primer Contacto Tlalnepantla
Domicilio Avenida Ejército del Trabajo No. Ext. Sin número, tercer piso No. Int. , Col. San Pedro Barrientos,
C.P. 54010, Municipio Tlalnepantla de Baz, México
Municipios que atiende: Tlalnepantla de Baz
Titular de la oficina:
Lic. Berenice del Mazo González
Cargo del titular:
Jefa de la Unidad de Psicología
Teléfonos:
0155 53173135
Correo electrónico:
psicologia.ceav@edomex.gob.mx
Horario y días de atención:
De 9:00 a 18:00 horas de Lunes a Viernes
Oficina:
Unidad de Atención Inmediata y Primer Contacto Tultepec
Domicilio Avenida 2 de Marzo Esquina Calle Acapulco, Edificio de Seguridad Pública Municipal de Tultepec No. Ext. Sin número, Planta Baja No. Int. , Col. El Quemado,
C.P. , Municipio Tultepec, México
Municipios que atiende: Tultepec
Titular de la oficina:
Lic. Berenice del Mazo González
Cargo del titular:
Jefa de la Unidad de Psicología
Teléfonos:
0155 58927880
Correo electrónico:
psicologia.ceav@edomex.gob.mx
Horario y días de atención:
De 9:00 a 18:00 horas de Lunes a Viernes
Oficina:
Unidad de Atención Inmediata y Primer Contacto Tultitlán
Domicilio Avenida San Antonio No. Ext. 22 No. Int. , Col. Barrio de San Bartolo,
C.P. 54900, Municipio Tultitlán, México
Municipios que atiende: Tultitlán
Titular de la oficina:
Lic. María Concepción Camacho Caballero
Cargo del titular:
Jefa de la Unidad de Trabajo Social
Teléfonos:
0155 58881162 Ext 5124
Correo electrónico:
trabajosocial.ceav@edomex.gob.mx
Horario y días de atención:
De 9:00 a 18:00 horas de Lunes a Viernes
Oficina:
Unidad de Atención Inmediata y Primer Contacto Valle de Bravo
Domicilio Fray Gregorio Jiménez de la Cuenca, Centro de Justicia de Valle de Bravo, No. Ext. Sin número No. Int. , Col. Barrio de San Antonio,
C.P. 51200, Municipio Valle de Bravo, México
Municipios que atiende: Valle de Bravo
Titular de la oficina:
Lic. Mariela Reyes Hernández
Cargo del titular:
Jefa de la Unidad de Orientación Jurídica
Teléfonos:
01722 2620404 Y 2620129
Correo electrónico:
juridico.ceav@edomex.gob.mx
Horario y días de atención:
De 9:00 a 18:00 horas de Lunes a Viernes
Oficina:
Unidad de Atención Inmediata y Primer Contacto Valle de Chalco
Domicilio Poniente número 13, manzana 140, lote 20, Cuarta Sección No. Ext. Sin número No. Int. , Col. Xico IV Sección,
C.P. 56613, Municipio Valle de Chalco Solidaridad, México
Municipios que atiende: Valle de Chalco Solidaridad
Titular de la oficina:
Lic. Berenice del Mazo González
Cargo del titular:
Jefa de la Unidad de Psicología
Teléfonos:
0155 26457290
Correo electrónico:
psicologia.ceav@edomex.gob.mx
Horario y días de atención:
De 9:00 a 18:00 horas de Lunes a Viernes
Resultado o documento a obtener:
Servicios de Atención Psicológica, de Trabajo Social y de Orientación y Asesoría Jurídica.
(es el resultado o documento final que se obtiene al realizar el trámite o servicio, ejemplo: asesoría, capacitación, consultoría, información, apoyo, material, etc.)

Vigencia del resultado o documento a obtener:
Permanente.
Plazo máximo de respuesta:
1 hora(s)
Duración del trámite o servicio:
1 hora(s)
(tiempo para realizar el trámite ante la dependencia de principio a fin)

Plazo máximo de respuesta:
1 hora(s)
(tiempo que tarda la dependencia en dar solución al trámite o servicio)

Vigencia del trámite o servicio:
Permanente
(tiempo que estará operando el trámite o servicio)

1. ¿Cuáles son las diferencias entre la Defensoría Pública y la Dirección General de la Defensoría Especializada para Víctimas y Ofendidos del Delito que forma parte de la Comisión Ejecutiva?
La Defensoría Pública atiende asuntos donde defiende a los imputados del delito, mientras que la Comisión Ejecutiva a través de la Dirección General de la Defensoría Especializada únicamente representa jurídicamente asuntos de las víctimas y ofendidos del delito y de violaciones a derechos humanos, además de brindar atención médica y psicológica que requieran.
2. ¿Cuáles son las causas por las que se retira la representación jurídica que brinda la Comisión Ejecutiva a través de la Defensoría Especializada?
La víctima u ofendido manifieste por escrito que no tiene interés en que se le siga prestando el servicio;
Hayan transcurrido tres meses a partir de la fecha de expedición del oficio de canalización;
Tenga abogado particular;
La víctima u ofendido por sí mismo o por interpósita persona, cometa actos de violencia física o verbal, amenazas o injurias;
La finalidad sea obtener un lucro o actuar de mala fe;
Se presente en estado de ebriedad o bajo el influjo de alguna droga o enervante;
Proporcione documentación falsa o alterada a su defensor.
3. ¿Cuál es la diferencia entre las violaciones a derechos humanos que atiende la Comisión de Derechos Humanos del Estado de México y la Comisión Ejecutiva?
En que la CODHEM atiende cualquier tipo de violación a través de un proceso de atención que inicia con una queja y le da tramite hasta el final para determinar si efectivamente se cometió una violación a derechos humanos dictando una resolución denominada recomendación. Y la Comisión Ejecutiva, dará cumplimiento a la recomendación que emita aquélla, de haberlo determinado en esos términos.
4. ¿Las unidades de atención inmediata y primer contacto, (atención psicológica, médica y orientación jurídica) se brindan sólo a quienes son víctimas u ofendidos de delito o de violaciones a derechos humanos?
No, atienden a cualquier usuario, pero si con la entrevista que se les haga se determina que no son víctimas ni ofendidos del delito o de violaciones a derechos humanos, entonces se les canaliza a la institución competente. Ya que la Comisión Ejecutiva sólo dará seguimiento a las peticiones que provengan de las víctimas u ofendidos del delito o de violaciones a derechos humanos.
5. ¿Los extranjeros pueden recibir el servicio que presta la Defensoría Especializada para Víctimas y Ofendidos del Delito del Estado de México?
Sí, siempre que el delito se haya cometido o consumado en territorio del Estado de México.
6. ¿Brindan asesoría y defensa jurídica a los imputados?
No, la Defensoría únicamente otorga sus servicios a las víctimas y ofendidos del delito.
7. ¿Qué diferencia existe entre la orientación jurídica que brindan las unidades de atención inmediata y primer contacto y la que otorga la Defensoría Especializada?
En que las unidades, sólo brindan la primera orientación legal a los usuarios y los defensores especializados asesoran, defienden y patrocinan desde el inicio de los asuntos o ya iniciados, hasta obtener una sentencia definitiva y firme en las materias; penal, civil, familiar, mercantil y juicio de amparo.
Fundamento legal:
Ley de Víctimas del Estado de México, artículos 10, 12, 39 y 42 fracciones II, V y XXVI; así como 43, 44, 56, 59, 76, 77, 78, 79, 99, 101 y 102.
Criterios de resolución del trámite o servicio:
Cumplir con los requisitos establecidos, para acreditar su calidad de víctima u ofendida/o, de acuerdo con la Ley de Víctimas del Estado de México.
Para este trámite o servicio se aplica el calendario:
Natural.
Casos en los que el trámite o servicio debe realizarse:
Cuando se es víctima u ofendida/o de algún delito.
Trámites o servicios relacionados:
- Alerta Amber

- Atención a Mujeres en Situación de Violencia mediante la Línea 01800 10 84 053.

- Atención a personas que ejercen violencia de género, en los Centros de Atención y Reeducación.

- Atención jurídica a la población que lo solicite.

- Atención psicológica a la población que lo solicite.

- Atención telefónica al Adulto Mayor.

- Brindar acompañamiento legal en materia de derecho familiar y penal, así como patrocinio de juicios en derecho familiar a las Mujeres y Adultos Mayores que lo soliciten.

- Defensa especializada en justicia para adolescentes

- Defensa obligatoria y gratuita en materia penal.

- Denuncia e investigación de vehículos robados y en su caso localización.

- Denuncias Vía Telefónica

- Devolución de vehículos recuperados

- Expedición del informe o certificado de no antecedentes penales

- Fortalecimiento a la Red de Apoyo a Mujeres en Situación de Violencia a través de Acciones Asistenciales de Trabajo Social.

- Información sobre mandamientos judiciales a ofendidos

- Módulos de Denuncia Exprés

- Orientar e informar telefónicamente a posibles víctimas de trata de personas mediante la línea 01 800 832 4745.

- Patrocinio jurídico gratuito en materia civil, familiar y mercantil.

- Reconocimiento de cadáveres de identidad desconocida.

- Sistema para el registro de personas desaparecidas, no localizadas, extraviadas y ausentes

- Talleres, Pláticas y Conferencias para la Prevención de la Violencia de Género.

- Verificación de reporte de robo en los establecimientos registrados, dedicados al comercio de vehículos entre particulares

- Visita domiciliaria a personas en situación de violencia mediante Brigada de Seguimiento.

Visitas a esta página:
16304
Última actualización:
17/08/2016 11:55 am



Arriba