Gobierno del Estado de México
 

Brindar Atención Multidisciplinaria a Mujeres Víctimas de Violencia, sus Hijas e Hijos

Brindar atención, orientación, intervención en materia social, jurídica y psicológica (adultas e infantil) a mujeres y en su caso a sus hijas e hijos víctimas de violencia que solicitan la atención de manera directa, así como el seguimiento de usuarias que han concluido su proceso en Refugio.
Av. Convento de Santa Mónica, esq. Convento de San Fernando, No. Ext. s/n No. Int. s/n, Col. Fraccionamiento Jardines de Santa Mónica, C.P. 54050, Tlalnepantla de Baz, México
Ámbito:
Municipal
Municipio:
Tlalnepantla de Baz
Vigencia del trámite o servicio:
Permanente
Duración del trámite o servicio:
15 minuto(s)
Casos en los que el trámite o servicio debe realizarse:
Cuando una mujer sola, o en compañía de sus hijas e hijos, víctima de violencia solicita la atención en materia social, jurídica y psicológica.

Requisitos para personas físicas:
Original
Copias
Fundamento jurídico-administrativo
1. Para ingresar al servicio, se requiere estrictamente ser mujer víctima de violencia (para recibir el servicio no se necesita presentar documentos), para el registro y continuidad se solicitan sus siguientes datos personales:

- Nombre de las personas que necesitan el servicio (mujeres víctimas de violencia, sus hijas e hijos).
- Edad (mujeres víctimas de violencia, sus hijas e hijos).
- Domicilio donde habitaban (mujeres víctimas de violencia, sus hijas e hijos).
Artículo 54 fracción lll de la Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia.

Artículo 58, fracción lll de la Ley de Acceso de las Mujeres a una vida Libre de violencia del Estado de México.

Manual de Procedimientos de la Dirección General, publicado en la Gaceta Municipal, Número 42 (Segunda Sección), Volumen 2, del 03 de noviembre de 2023.

Requisitos para instituciones públicas:
Original
Copias
Fundamento jurídico-administrativo
1. Las Instituciones podrán canalizar a mujeres víctimas de violencia, sus hijas e hijos al Centro Externo de Atención (CEA), para que se les brinde atención multidisciplinaria.

La canalización tendrá que ser por oficio, con los siguientes datos:
- Nombre de la Institución que canaliza.
- Nombre de las personas que ingresen (mujeres víctimas de violencia, sus hijas e hijos).
- Edad (mujeres víctimas de violencia, sus hijas e hijos).
- Domicilio donde habitaban (mujeres víctimas de violencia, sus hijas e hijos).

Para ingresar al servicio, se requiere estrictamente ser mujer víctima de violencia (para recibir el servicio no se necesita presentar documentos).
Artículo 54 fracción lll de la Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia.

Artículo 58, fracción lll de la Ley de Acceso de las Mujeres a una vida Libre de violencia del Estado de México.

Manual de Procedimientos de la Dirección General, publicado en la Gaceta Municipal, Número 42 (Segunda Sección), Volumen 2, del 03 de noviembre de 2023.

1. La ciudadana o la Institución solicitan la atención al Centro Externo de Atención (CEA), brindando los datos requeridos.
2. La posible usuaria pasa a entrevista con el área de trabajo social del Centro Externo de Atención (CEA), para determinar plantear un posible plan de intervención para ella y en su caso hijas e hijos.
3. La usuaria da el consiento para iniciar el plan de intervención y/o asesoría.
4. La usuaria inicia el plan de intervención y/o asesoría.
Dependencia u organismo:
Municipio Tlalnepantla de Baz
Dirección general:
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF)
Unidad administrativa responsable:
Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF)
Titular de la unidad administrativa responsable:
C. María Teresa Bautista Cebada
Cargo del titular:
Encargada de Despacho de la Dirección General del Sistema Municipal DIF
Domicilio:
Av. Convento de Santa Mónica, esq. Convento de San Fernando, No. Ext. s/n No. Int. s/n, Col. Fraccionamiento Jardines de Santa Mónica, C.P. 54050, Tlalnepantla de Baz, México
Contacto:
Telefono1: ( 55 ) 53612115 Ext: n/a
Telefono2: ( n/a ) n/a
Telefono3: ( n/a ) n/a
Fax: n/a
Correo electrónico: direcciongeneral@diftlalnepantla.gob.mx
Horario y días de atención:
De 9:00 a 18:00 horas de Lunes a Viernes
Resultado o documento a obtener:
Atención en materia social, jurídica y psicológica.
(es el resultado o documento final que se obtiene al realizar el trámite o servicio, ejemplo: asesoría, capacitación, consultoría, información, apoyo, material, etc.)

Vigencia del resultado o documento a obtener:
Permanente.
Plazo máximo de respuesta:
6 mes(es)
Duración del trámite o servicio:
15 minuto(s)
(tiempo para realizar el trámite ante la dependencia de principio a fin)

Plazo máximo de respuesta:
6 mes(es)
(tiempo que tarda la dependencia en dar solución al trámite o servicio)

Vigencia del trámite o servicio:
Permanente
(tiempo que estará operando el trámite o servicio)

1. ¿Dónde se solicita el servicio?
Mediante canalización de una instancia de primer contacto para mujeres víctimas de violencia como puede ser Mecanismos de Adelanto para la Mujer, Seguridad Pública, Agencias del Ministerio Público, Centros de Justicia entre otros.
2. ¿Características para solicitar el servicio?
Cumplir con el perfil de atención del Centro Externo de Atención.
3. ¿Cuánto tiempo dura el servicio?
Depende de las necesidades de cada usuaria sus hijas e hijos, teniendo una temporalidad máxima de 6 meses.
Fundamento legal:
Ley General de Acceso a las Mujeres a una Vida Libre de Violencia, artículos 54, 55, 56, 57, 58 y 59.
Ley General de Acceso a las Mujeres a una vida libre de Violencia del Estado de México, Art. 58, 59, 60, 61, 62, 63 y 64.
Modelo de atención en refugios para mujeres víctimas de violencia y sus hijas e hijos, del Instituto Nacional de las Mujeres.
Criterios de resolución del trámite o servicio:
- El servicio se presta a mujeres que han vivido violencia y que requieran de asesoría y/o atención para salir del círculo de violencia. (siempre y cuando cumpla con el perfil de usuaria).
- La atención que brinda el CEA, es inmediata, por lo qué, para ser beneficiaria del servicio, solo te solicitarán tus datos (duración 15 minutos) y el seguimiento que se dará, depende de las necesidades de cada usuaria sus hijas e hijos, teniendo una temporalidad máxima de 6 meses.
Para este trámite o servicio se aplica el calendario:
Oficial.
Casos en los que el trámite o servicio debe realizarse:
Cuando una mujer sola, o en compañía de sus hijas e hijos, víctima de violencia solicita la atención en materia social, jurídica y psicológica.
Trámites o servicios relacionados:
No se encontraron trámites o servicios relacionados.
Última actualización:
11/06/2024 04:17 pm



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