Gobierno del Estado de México
 

Auxilio Vial

Consiste en brindar apoyo. Orientación e información a conductores que se encuentre varados en vialidades del Municipio, auxilio vial o mecánico a conductores cuyos vehículos hayan sufrido desperfectos mecánicos o eléctricos que se hayan quedado sin combustible o batería.
Telefono1: ( 55 ) 75 88 31 00
Telefono2: ( 55 ) 53 66 39 00
Fax: n/a
Ámbito:
Municipal
Municipio:
Tlalnepantla de Baz
Vigencia del trámite o servicio:
Ejercicio fiscal vigente
Duración del trámite o servicio:
10 minuto(s)
Casos en los que el trámite o servicio debe realizarse:
Cuando los conductores lo necesiten por alguna falla menor en su vehículo dentro del territorio municipal de Tlalnepantla de Baz se le brinda el apoyo.

Requisitos para personas físicas:
Original
Copias
Fundamento jurídico-administrativo
1. La o el solicitante podrá solicitar el apoyo vía telefónica a los siguientes números telefónicos:
En zona Poniente: 55 53 66 44 44.
En zona Oriente: 55 57 14 50 77.
El número que deberá marcar dependerá de la ubicación donde se requiera el apoyo, informando: Nombre Completo, ubicación y de ser posible tipo de vehículo (marca, modelo, color, placas de circulación)
Artículo 13 fracción IV del Reglamento de Tránsito del Estados de México.
Artículo 548 del Reglamento Interno de la Administración Pública Municipal de Tlalnepantla de Baz

1-La o el ciudadana (o) que requiera el apoyo de auxilio vial ante algún percance deberán solicitar vía telefónica a los números de emergencia del C4.
2.-EI operador de C4 recibe la llamada preguntando que emergencia solicita.
3.-EI radio operador canaliza las unidades de auxilio vial dependiendo a lo solicitado por la o el ciudadana (o)
4.- Se genera un reporte de servicio el cual contiene nombre completo, ubicación, tipo de vehículo (marca, modelo, color, placas de circulación) el cual deberá ser llenado y firmado por el ciudadano al que se le brinda el apoyo vial, para control interno del Departamento de Auxilio y Cultura Vial.
5.-La unidad que atiende el reporte del C4 informan los hechos ocurridos y la conclusión de la emergencia.
Dependencia u organismo:
Municipio Tlalnepantla de Baz
Dirección general:
Comisaría General de Seguridad Pública y Tránsito Municipal
Unidad administrativa responsable:
Comisaría General de Seguridad Pública y Tránsito Municipal
Titular de la unidad administrativa responsable:
Lic. Arturo Centeno Cano
Cargo del titular:
Comisario General de Seguridad Pública y Tránsito Municipal
Domicilio:
Avenida Ayuntamiento. No. Ext. 166 No. Int. s/n, Col. Tlalnepantla Centro, C.P. 54000, Tlalnepantla de Baz, México
Contacto:
Telefono1: ( 55 ) 75 88 31 00 Ext: n/a
Telefono2: ( 55 ) 53 66 39 00
Telefono3: ( )
Fax: n/a
Correo electrónico: n/a
Horario y días de atención:
Las 24 horas de 365 Días al año
Resultado o documento a obtener:
Reporte de servicio, el cual deberá ser llenado y firmado por el ciudadano al que se le brinda el apoyo vial, para control interno del Departamento de Auxilio y Cultura Vial.
(es el resultado o documento final que se obtiene al realizar el trámite o servicio, ejemplo: asesoría, capacitación, consultoría, información, apoyo, material, etc.)

Vigencia del resultado o documento a obtener:
Ejercicio fiscal vigente.
Plazo máximo de respuesta:
30 minuto(s)
Duración del trámite o servicio:
10 minuto(s)
(tiempo para realizar el trámite ante la dependencia de principio a fin)

Plazo máximo de respuesta:
30 minuto(s)
(tiempo que tarda la dependencia en dar solución al trámite o servicio)

Vigencia del trámite o servicio:
Ejercicio fiscal vigente
(tiempo que estará operando el trámite o servicio)

1. ¿Hablando territorialmente, hasta donde me pueden brindar el apoyo?
Únicamente dentro del territorio municipal de Tlalnepantla de Baz.
2. ¿En caso que mi vehículo se quede varado en vías primarias del territorio Municipal por falta de Combustible en que me apoyarían?
Se le apoya en el arrastre de su vehículo para llegar a la gasolinera más cercana sin costo.
3. ¿ustedes hacen arrastre en su caso, y hasta que perímetro se realizan?
El personal del Departamento de Auxilio Vial orillará a un lugar seguro dentro del territorio de Tlalnepantla de Baz.
Fundamento legal:
Artículo 13 fracción IV del Reglamento de Tránsito del Estados de México.
Artículo 548 del Reglamento Interno de la Administración Pública Municipal de Tlalnepantla de Baz.
Criterios de resolución del trámite o servicio:
Los elementos que brindan el servicio de auxilio vial, hacen la revisión correspondiente valorando si es posible realizar el servicio al conductor. En caso contrario únicamente lo orillan a un lugar seguro
Casos en los que el trámite o servicio debe realizarse:
Cuando los conductores lo necesiten por alguna falla menor en su vehículo dentro del territorio municipal de Tlalnepantla de Baz se le brinda el apoyo.
Trámites o servicios relacionados:
No se encontraron trámites o servicios relacionados.
Última actualización:
02/07/2024 01:45 pm



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