Sistema Electrónico de Información, Trámites y Servicios

1.-La captación del servicio se hace personalmente; el personal capacitado para brindar dicha atención se encuentran en el ministerio público las 24 horas del día, los 365 días del año, haciendo contacto con la víctima a través de los elementos policiales que realizan la puesta a disposición. De igual forma, la víctima puede acudir a la Dirección General de Seguridad Ciudadana, para ser canalizada a la Unidad de Atención a Víctimas del Delito ubicada en Calle caballo Bayo s/n, Col. Benito Juárez, C.P. 57000, Nezahualcóyotl.
O bien, puede acudir a las oficinas de la Unidad Administrativa Nezahualcóyotl (La Bola) Zona Norte, ubicada en Av. Central calle 35 s/n esq. Av 6,Col. Campestre Guadalupana, Nezahualcoyotl, misma que da atención las 24 horas del día, los 365 días del año.

2. El personal de Atención a Víctimas proporciona un formato que lleva por nombre ?Atención a víctimas del Delito?, que deberá ser llenado por la víctima, con los datos esenciales del hecho ocurrido, tales como:
- Nombre del solicitante
- Edad
- Domicilio
- Teléfono de contacto
- De que delito fue víctima el ciudadano o ciudadana.
- Narrativa breve de los hechos ocurridos, y otros datos relacionados.
- Apartado de Observaciones: Donde se plasma el tipo de Atención que requiere la víctima para iniciar con la canalización de la misma.(Orientación Jurídica y/o Atención Psicológica)

3.-Después de recabar la información, se procede a brindar la orientación y/o asesoría correspondiente; canalizando atenciones especializadas a Áreas Jurídicas y de atención Psicológica.

30 minuto(s)

(tiempo para realizar el trámite ante la dependencia de principio a fin)

10 minuto(s)

(tiempo que tarda la dependencia en dar solución al trámite o servicio)

Permanente

(tiempo que estará operando el trámite o servicio)

3 minuto(s)

Acudir personalmente a las oficinas de la Dirección General de Seguridad Ciudadana, para que sea canalizada a la Unidad de Atención a Víctimas del Delito; el servicio estará disponible las 24 horas los 365 días del año; así mimo, a través de llamada telefónica al número 5557434343 se puede canalizar a las unidades a los domicilios particulares de las víctimas o a otras instituciones de salud o instancias dentro del territorio municipal donde se encuentren las victima la cuales tengan su domicilio dentro de esta jurisdicción, y a través de las unidades vecinales de proximidad.

No, únicamente la autoridad competente en materia de Procuración y Administración de Justicia tiene esa facultad. A solicitud de las autoridades competentes se dará seguimiento junto con la victima al proceso judicial de los imputados acompañando a la víctima a las instancias que se requieran, incluso en traslados para realizar trámites y acompañamientos a las audiencias, así mismo coadyuvar con las autoridades ministeriales y judiciales que así lo requieran para las notificaciones que se tengan que hacer a las víctimas de los delitos.

No, de acuerdo a la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de México y Municipios, y la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de México y Municipios. El resguardo de la identidad es responsabilidad de esta área en el momento del primer contacto con la víctima y responsabilidad del Ministerio Público durante el proceso ministerial y jurisdiccional.

Sí, puede acudir a las oficinas de la Unidad Administrativa Nezahualcóyotl (La Bola) Zona Norte, ubicada en Av. Central calle 35 s/n esq. Av 6,Col. Campestre Guadalupana, Nezahualcoyotl, misma que da atención las 24 horas del día, los 365 días del año.

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos: artículo 1 fracción III, artículo 20 fracción C, artículo 21 y artículo 115 fracción III, inciso h); Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México: artículo 86 Bis y artículo 122; Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública: artículo 2, artículo 40 fracción III; Ley General de Prevención Social de la Violencia y la Delincuencia: artículos 2, 6, 7, 8, 9 y 10. Ley de Protección a Víctimas del Delito para el Estado de México: artículos 2, 3, 7, 9, 11; Ley de Seguridad del Estado de México: artículo 2, artículo 100 apartado B.; Bando Municipal 2022: artículo 55 y 59 fracciones I, II, III, y IV; y demás disposiciones legales aplicables.

El servicio se brinda a todas las personas que viven y transitan por el municipio, y de todas las edades las cuales hayan sido víctimas de un hecho criminal o delictivo, en contra de su persona o de sus bienes.
Para el caso de atender a menores de edad, éstos deberán ser acompañados por su madre, padre o tutor.

Consulta del servicio.

Natural.

Cuando lo solicite la o el ciudadano que haya sido víctima de un hecho criminal o delictivo, en contra de su persona o de sus bienes.

No se encontraron trámites o servicios relacionados.

04/07/2022 05:47 pm