Gobierno del Estado de México
 

Atención a Víctimas del Delito por parte de la Unidad de Atención a Víctimas del Delito, perteneciente a la Dirección General de Seguridad Ciudadana.

Proporcionar a las víctimas del delito, atención integral y multidisciplinaria, mediante la vinculación y canalización de servicios institucionales profesionales con los que cuenta la Dirección General de Seguridad Ciudadana en coordinación con las dependencias del H. Ayuntamiento.
Calle Caballo Bayo No. Ext. S/N No. Int. N/A, Col. Benito Juárez, C.P. 57000, Nezahualcóyotl, México
Ámbito:
Municipal
Municipio:
Nezahualcóyotl
Vigencia del trámite o servicio:
La señalada en el documento
Duración del trámite o servicio:
30 minuto(s)
Casos en los que el trámite o servicio debe realizarse:
Cuando lo solicite la o el ciudadano que haya sido víctima de un hecho criminal o delictivo, en contra de su persona o de sus bienes.

Requisitos para personas físicas:
Original
Copias
Fundamento jurídico-administrativo
1. El personal de Atención a Víctimas proporciona un formato que lleva por nombre Atención a víctimas del Delito, que deberá ser llenado por la víctima, con los datos esenciales del hecho ocurrido, tales como: - Nombre del solicitante - Edad - Domicilio - Teléfono de contacto - De que delito fue víctima el ciudadano o ciudadana. - Narrativa breve de los hechos ocurridos, y otros datos relacionados. - Apartado de Observaciones: Donde se plasma el tipo de Atención que requiere la víctima para iniciar con la canalización de la misma.(Orientación Jurídica y/o Atención Psicológica)
SI
NO
Artículos, 109 y 110, de la Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública, Artículos, 8 fracción VIII, 26, 32, 63 fracción IV y V, 77, 80 y 81 de la Ley de Seguridad del Estado de México, Artículo 59 del Bando Municipal de Nezahualcóyotl 2020, Artículos 23 y 31 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de México; y demás disposiciones jurídicas aplicables.

Requisitos para personas jurídico colectivas:
Original
Copias
Fundamento jurídico-administrativo
1. El personal de Atención a Víctimas proporciona un formato que lleva por nombre Atención a víctimas del Delito, que deberá ser llenado por la víctima, con los datos esenciales del hecho ocurrido, tales como: - Nombre del solicitante - Edad - Domicilio - Teléfono de contacto - De que delito fue víctima el ciudadano o ciudadana. - Narrativa breve de los hechos ocurridos, y otros datos relacionados. - Apartado de Observaciones: Donde se plasma el tipo de Atención que requiere la víctima para iniciar con la canalización de la misma.(Orientación Jurídica y/o Atención Psicológica)
SI
NO
Artículos, 109 y 110, de la Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública, Artículos, 8 fracción VIII, 26, 32, 63 fracción IV y V, 77, 80 y 81 de la Ley de Seguridad del Estado de México, Artículo 59 del Bando Municipal de Nezahualcóyotl 2020, Artículos 23 y 31 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de México; y demás disposiciones jurídicas aplicables.

Requisitos para instituciones públicas:
Original
Copias
Fundamento jurídico-administrativo
1. El personal de Atención a Víctimas proporciona un formato que lleva por nombre Atención a víctimas del Delito, que deberá ser llenado por la víctima, con los datos esenciales del hecho ocurrido, tales como: - Nombre del solicitante - Edad - Domicilio - Teléfono de contacto - De que delito fue víctima el ciudadano o ciudadana. - Narrativa breve de los hechos ocurridos, y otros datos relacionados. - Apartado de Observaciones: Donde se plasma el tipo de Atención que requiere la víctima para iniciar con la canalización de la misma.(Orientación Jurídica y/o Atención Psicológica)
SI
NO
Artículos, 109 y 110, de la Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública, Artículos, 8 fracción VIII, 26, 32, 63 fracción IV y V, 77, 80 y 81 de la Ley de Seguridad del Estado de México, Artículo 59 del Bando Municipal de Nezahualcóyotl 2020, Artículos 23 y 31 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de México; y demás disposiciones jurídicas aplicables.

1.-La captación del servicio se hace personalmente; las personas capacitadas para brindar dicha atención se encuentran en el ministerio público las 24 horas del día, los 365 días del año, haciendo contacto con la victima a través de los elementos policiales que realizan la puesta a disposición. De igual forma, la víctima puede acudir a la Dirección General de Seguridad Ciudadana, para ser canalizada a la Unidad de Atención a Víctimas del Delito ubicada en Av. Cielito Lindo entre Calle caballo Bayo y Calle Faisán col. Benito Juárez, C.P. 57000, Nezahualcóyotl.
El personal de Atención a Víctimas proporciona un formato que lleva por nombre “Atención a víctimas del Delito”, que deberá ser llenado por la víctima, con los datos esenciales del hecho ocurrido, tales como:
- Nombre del solicitante
- Edad
- Domicilio
- Teléfono de contacto
- De que delito fue víctima el ciudadano o ciudadana.
- Narrativa breve de los hechos ocurridos, y otros datos relacionados.
- Apartado de Observaciones: Donde se plasma el tipo de Atención que requiere la víctima para iniciar con la canalización de la misma.(Orientación Jurídica y/o Atención Psicológica)
3.-Después de recabar la información, se procede a brindar la orientación y/o asesoría correspondiente; canalizando atenciones especializadas a Áreas Jurídicas y de atención Psicológica.
Dependencia u organismo:
Municipio Nezahualcóyotl
Dirección general:
Dirección General de Seguridad Ciudadana
Unidad administrativa responsable:
Dirección General de Seguridad Ciudadana
Titular de la unidad administrativa responsable:
Lic. José Jorge Amador Amador
Cargo del titular:
Director General.
Domicilio:
Calle Caballo Bayo No. Ext. S/N No. Int. N/A, Col. Benito Juárez, C.P. 57000, Nezahualcóyotl, México
Contacto:
Telefono1: ( 55 ) 26197979 Ext: 33121
Telefono2: ( )
Telefono3: ( )
Fax:
Correo electrónico: mejoraregulatoriadgsc@nezahualcoyotl.gob.mx
Horario y días de atención:
De 9:00 a 18:00 horas de Lunes a Viernes
Resultado o documento a obtener:
No aplica.
(es el resultado o documento final que se obtiene al realizar el trámite o servicio, ejemplo: asesoría, capacitación, consultoría, información, apoyo, material, etc.)

Vigencia del resultado o documento a obtener:
La señalada en el documento.
Plazo máximo de respuesta:
45 minuto(s)
Duración del trámite o servicio:
30 minuto(s)
(tiempo para realizar el trámite ante la dependencia de principio a fin)

Plazo máximo de respuesta:
45 minuto(s)
(tiempo que tarda la dependencia en dar solución al trámite o servicio)

Vigencia del trámite o servicio:
La señalada en el documento
(tiempo que estará operando el trámite o servicio)

A continuación haz clic para imprimir/descargar el formato:
1. ¿Qué tengo que hacer para solicitar el servicio?
Acudir personalmente a las oficinas de la Dirección General de Seguridad Ciudadana, para que sea canalizada a la unidad de atención a víctimas del delito; el servicio estará disponible las 24 hrs los 365 días del año.
2. ¿Puedo solicitar información sobre el seguimiento de mi caso?
No, únicamente la autoridad competente en materia de Procuración y Administración de Justicia tiene esa facultad.
3. ¿El denunciado puede tener acceso a la identidad del denunciante?
No, de acuerdo a la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de México y Municipios, y la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de México y Municipios.
Fundamento legal:
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos: artículo 21 y artículo 115 fracción III, inciso h); Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México: artículo 86 Bis y artículo 122; Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública: artículo 2, artículo 40 fracción III; Ley General de Prevención Social de la Violencia y la Delincuencia: artículos 2, 6, 7, 8, 9 y 10. Ley de Protección a Víctimas del Delito para el Estado de México: artículos 2, 3, 7, 9, 11; Ley de Seguridad del Estado de México: artículo 2, artículo 100 apartado B.; Bando Municipal 2020: artículo 55 y 59 fracciones I, II, III, y IV; y demás disposiciones legales aplicables.
Criterios de resolución del trámite o servicio:
El servicio se brinda a todas las personas que viven y transitan por el municipio, y de todas las edades las cuales hayan sido víctimas de un hecho criminal o delictivo, en contra de su persona o de sus bienes.
Para el caso de atender a menores de edad, éstos deberán ser acompañados por su madre, padre o tutor.
Para este trámite o servicio se aplica el calendario:
Natural.
Casos en los que el trámite o servicio debe realizarse:
Cuando lo solicite la o el ciudadano que haya sido víctima de un hecho criminal o delictivo, en contra de su persona o de sus bienes.
Trámites o servicios relacionados:
No se encontraron trámites o servicios relacionados.
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Última actualización:
19/05/2021 04:34 pm



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